Alta de Tickets de Soporte

Para brindarte la atención adecuada, pedimos tu apoyo para levantar un ticket de soporte, mismo que notificará al equipo de tu problema y así darte la mejor solución.  levanta el ticket de soporte correspondiente a tu software Ingressio.

¡Importante!

Para registrar tu ticket de soporte es importante que consideres la siguiente información que será necesaria incluyas en el correo para brindarte la mejor solución:

1. Nombre de la cuenta o empresa
2. Producto: Ingressio en la Nube o CS2018
3. Nombre de la persona o contacto
4. Teléfono de contacto
5. Descripción del problema. Especificar: números de empleado, rango de fechas, nombre de los reportes o pantallas, información para generar la situación reportada en imágenes (Agregar imágenes del error o reportes donde se presenta el problema, pantallas de la aplicación)

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Consulta los tiempos de respuesta de acuerdo al nivel de severidad SLAs Estándar ya incluidos en tu servicio 
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​Base de conocimientos
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