Software: comienza el 2019 diferenciándote

En las organizaciones tanto públicas como privadas el software ha sido una solución efectiva para agilizar procesos administrativos y operativos, actualmente los desarrolladores deben fundamentar su propuesta de valor en una solución mixta que combine hardware con software y así tener un resultado más completo para sus usuarios, por lo tanto es necesario ver el Software como un Servicio (SaaS por sus siglas en inglés).

En entrevista para Infochannel nuestro Director General, Humberto López, habla sobre la oportunidad de mejorar la experiencia del cliente para tener una ventaja competitiva, de esta forma la atención que el personal y los elementos de la cadena de distribución brindan a los clientes se traduce en mayor satisfacción por parte de ellos convirtiéndolos en usuarios recurrentes.

De acuerdo con Humberto López, “El modelo de servicios requiere ser constante, permanente e insistente, es decir, darle la prioridad que tiene y hace falta que la cadena de distribución tenga consciencia de esto. El valor recae en el canal, cuando el mayorista se involucre realmente como parte de la cadena de valor, daremos un despegue brutal en el SaaS real, el que no se queda en los commodities de la nube”.

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